Wie Sie ändern oder stornieren, bis wann und mit welchen Gebühren.
6 Fragen
Schreiben Sie an info@transfernaples.it oder per WhatsApp an +39 320 225 6453 unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen; maßgeblich ist die italienische Uhrzeit des Nachrichteneingangs. Ein Anruf ohne schriftliche Bestätigung storniert nicht.
Es hängt von der Vorlaufzeit zur Servicezeit ab: mehr als 24 Stunden — keine Gebühr, volle Rückerstattung; zwischen 24 und 3 Stunden — 50% des Fahrpreises; weniger als 3 Stunden oder Nichterscheinen — 100%. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer schriftlichen Mitteilung.
Ja. Mindestens 48 Stunden vor der Fahrt gemeldete Änderungen setzen wir um; innerhalb von 48 Stunden bleiben sie möglich, aber nur bei Verfügbarkeit. Eine Änderung, die zu einem anderen Service führt, kann eine Preisdifferenz auslösen, die wir Ihnen vorher mitteilen. Können wir sie nicht umsetzen, gilt die Anfrage als Stornierung nach der obigen Staffel.
Wir bieten eine gleichwertige Alternative an oder erstatten den gezahlten Betrag vollständig. Organisieren Sie den Ersatztransport lieber selbst, erstatten wir die durch Beleg oder Rechnung nachgewiesenen Kosten bis zur Höhe des vereinbarten Fahrpreises.
Nein. Von uns in Ihrem Namen gekaufte Tickets, Fähren oder Drittleistungen sind nach Ausstellung nicht erstattungsfähig, unabhängig von den Stornobedingungen der Beförderung. Auch die Verfügbarkeit ist nicht garantiert: Ausgrabungsstätten, Museen und Fähren arbeiten mit Kontingenten und können wegen Streiks oder unvorhersehbarer Ereignisse schließen.
Nein: Nach Art. 59 des italienischen Verbraucherkodex gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beförderungs- und Freizeitverträge mit festem Leistungsdatum. Es gelten die oben genannten Stornobedingungen, ausführlich in unseren Servicebedingungen.
ServicebedingungenWenn Sie bereits unterwegs sind oder der Transfer unmittelbar bevorsteht: Telefon und WhatsApp sind rund um die Uhr erreichbar.
+39 320 225 6453
Schreiben Sie uns über das Formular unten: Wir lesen jede Nachricht und antworten innerhalb von 24 Stunden.
Schreiben Sie uns: In der Regel antworten wir innerhalb weniger Stunden.