Datenschutzerklärung | Transfer Naples

Letzte Aktualisierung: 15. August 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Transfer Naples personenbezogene Daten der Nutzer der Website www.transfernaples.it und der Kunden des Chauffeurservice (NCC) erhebt und verwendet, gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 ("DSGVO") sowie des italienischen Gesetzesdekrets 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Cuono Rea, Inhaber des gleichnamigen Einzelunternehmens, das unter dem Handelsnamen Transfer Naples tätig ist
Sitz: Traversa Masseria Cangiano 3 – 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italien
Italienische USt-IdNr. und Steuernummer: 09399471219
E-Mail: info@transfernaples.it

Für alle Fragen zu personenbezogenen Daten können Sie sich an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DSB) benannt: Die Verarbeitung fällt nicht unter die in Art. 37 DSGVO vorgesehenen Fälle einer verpflichtenden Benennung, da es sich weder um eine Behörde noch um eine umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien oder eine umfangreiche systematische Überwachung handelt.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Kostenvoranschlag und Buchung eines Transfers oder einer Tour Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit des Service, Anzahl der Passagiere (Erwachsene und Kinder), Anzahl und Art des Gepäcks, Flug- oder Zugnummer, bevorzugte Sprache, gewählte Zahlungsmethode sowie etwaige Freitext-Anmerkungen, die Sie im Formular angeben.

Rechnungsdaten (nur bei Anforderung einer Rechnung) Firmenname oder Name, USt-IdNr. oder Steuernummer, PEC-Adresse oder SDI-Empfängercode, vollständige Adresse (Straße, Stadt, Provinz, Postleitzahl, Land).

Kontaktformular Name, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Nachricht.

Bewerbungen (Bereich "Arbeiten Sie mit uns") Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Angaben zu den von Ihnen erklärten beruflichen Voraussetzungen (KB-Zertifikat, Eintragung im Fahrerregister, NCC-Lizenz) sowie ein eventuell beigefügter Lebenslauf.

Registrierung von Unternehmen und Agenturen ("Für Unternehmen") Firmenname, Name der Kontaktperson, E-Mail, Telefon und Adresse des Unternehmens.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Navigationsdaten Der Server, auf dem die Website gehostet wird, zeichnet – wie alle Webserver – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite sowie Browser- und Betriebssystemtyp auf. Diese Daten werden zu technischen Zwecken, für aggregierte Statistiken und aus Sicherheitsgründen verwendet sowie zur Feststellung von Verantwortlichkeiten bei Computerstraftaten gegen die Website.

Cookies und ähnliche Werkzeuge Die Website verwendet ausschließlich technische Cookies und Werkzeuge. Die vollständigen Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2.3 Während der Fahrt an Bord erhobene Daten

Die Fahrzeuge sind mit einer Dashcam (nach vorne gerichtete Kamera) und einem GPS-System ausgestattet. Details zu dieser Verarbeitung finden Sie unter Punkt 7.

2.4 Über externe Kanäle erhobene Daten

Sie können uns auch über unser Google-Unternehmensprofil oder über unsere Facebook- und Instagram-Profile kontaktieren. In diesem Fall erhalten wir die Daten, die Sie selbst auf diesen Plattformen bereitstellen (zum Beispiel den Namen Ihres Profils und den Inhalt Ihrer Nachricht oder Bewertung). Die Verarbeitung durch diese Plattformen unterliegt deren eigenen Datenschutzerklärungen, auf die wir keinen Einfluss haben; wir verarbeiten nur die Daten, die Sie uns übermitteln, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Erstellung von Kostenvoranschlägen, Verwaltung von Buchungen und Erbringung der Beförderungsleistung. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe dieser Daten ist erforderlich: Ohne sie können wir die Fahrt nicht übernehmen.
Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder soziale Netzwerke. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse, auf Anfragen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und verwaltungsrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Prüfung eingegangener Bewerbungen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Gewährleistung der Verkehrssicherheit und Wahrung eines Rechts vor Gericht im Schadensfall (Dashcam). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Verwaltung der Fahrzeugflotte und Zuweisung der Fahrzeuge zu den Fahrten (GPS). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Organisation der Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Verteidigung eines Rechts vor Gericht sowie Bearbeitung von Beschwerden oder Streitigkeiten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gewährleistung des Betriebs und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Messung der Wirksamkeit unserer Online-Werbekampagnen. Wir verwenden Google Analytics 4, um zu messen, wie viele Buchungen abgeschlossen werden, und das Google-Ads-Tag, um sie mit Anzeigen zu verknüpfen. An Google Analytics übermitteln wir den Betrag, die Währung und einen Transaktionscode, nicht Ihre identifizierenden Daten. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), erteilt über das Cookie-Banner und jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile widerrufbar. Die Angabe ist freiwillig: Bei Ablehnung funktioniert die Website genau gleich.

Wir versenden keine Newsletter, keine Werbe-E-Mails und keine Marketingmitteilungen und führen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO durch. Das einzige eingesetzte Profiling-Werkzeug ist das oben beschriebene Conversion-Tag, das nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert wird.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre Daten werden vom Verantwortlichen sowie von gemäß Art. 29 DSGVO befugten und angewiesenen Mitarbeitern verarbeitet. Sie können außerdem, sofern die entsprechenden Voraussetzungen vorliegen, an folgende als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO benannte Stellen weitergegeben werden:

Aruba S.p.A. (Italien) — Hosting der Website.
Supabase Inc. (Vereinigte Staaten) — Infrastruktur, auf der die Funktionen laufen, die die Formulare der Website weiterleiten.
Resend (Plus Five Five, Inc.) (Vereinigte Staaten) — Dienst zum Versand der von den Formularen erzeugten E-Mails.
Google Ireland Limited / Google LLC — geschäftliches E-Mail-Postfach, über das wir Anfragen erhalten, der im Buchungsformular verwendete Google-Maps-Dienst, unser Google-Unternehmensprofil sowie — vorbehaltlich Ihrer Einwilligung — Google Analytics 4 und das Conversion-Tag von Google Ads. Für Letzteres handelt Google als eigenständiger Verantwortlicher für die über seine Werbeplattform erhobenen Daten.
Andere Partner-Chauffeurunternehmen (NCC), denen wir die Ausführung des Dienstes bei Bedarf anvertrauen können, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen. In diesem Fall geben wir nur die für die Durchführung der Fahrt unbedingt erforderlichen Daten weiter (Name, Telefonnummer, Abholpunkt und Zielort, Uhrzeit, Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke).
Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsberater sowie weitere uns unterstützende Fachleute, im Rahmen ihres jeweiligen Auftrags.
Öffentliche Behörden und Aufsichtsorgane, wenn die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder zur Feststellung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die einzige Weitergabe zu Werbezwecken ist die oben beschriebene an Google, die nur erfolgt, wenn Sie der Kategorie "Marketing" im Cookie-Banner zugestimmt haben.

5. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige der oben genannten Anbieter (Supabase, Resend, Google) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder können Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Garantien: dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework für Anbieter, die diesem beigetreten sind, sowie zusätzlich oder alternativ auf Grundlage der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln, ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen.

Eine Kopie der getroffenen Garantien können Sie unter info@transfernaples.it anfordern.

6. Wie lange wir die Daten speichern

Buchungs- und Leistungserbringungsdaten: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für 10 Jahre ab Abschluss der Leistung, in Erfüllung zivilrechtlicher und steuerrechtlicher Pflichten (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs und Mehrwertsteuervorschriften).
Steuer- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre ab Ausstellung.
Über das Kontaktformular oder per E-Mail eingegangene Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: 24 Monate ab dem letzten relevanten Kontakt.
Bewerbungen und Lebensläufe: nur für die Dauer des Auswahlverfahrens, an dessen Ende die Daten und etwaige Anhänge gelöscht werden. Wir führen kein Archiv unaufgeforderter Bewerbungen.
Registrierungsdaten von Unternehmen und Agenturen: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und für weitere 10 Jahre danach.
Dashcam-Aufnahmen: siehe Punkt 7.
Navigationsdaten und Server-Logs: gemäß den technischen Aufbewahrungsfristen des Hosting-Anbieters, in der Regel nicht länger als 12 Monate.
Cookie-Einwilligung: Ihre Wahl wird für 6 Monate auf Ihrem Gerät gespeichert, danach wird Ihnen das Banner erneut angezeigt.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert, unbeschadet einer weiteren Aufbewahrung, sofern diese zur Feststellung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich ist, und nur für die dafür notwendige Zeit.

7. Dashcam und GPS an Bord der Fahrzeuge

7.1 Dashcam

Die Fahrzeuge können mit einer nach vorne gerichteten Dashcam ausgestattet sein, die zur Verkehrssicherheit und zur Dokumentation des Hergangs etwaiger Unfälle installiert ist.

Die Kamera filmt nicht den Fahrgastraum und ist nicht auf die Passagiere gerichtet.
Die Aufzeichnung erfolgt im Dauerschleifenbetrieb: Die Aufnahmen werden automatisch überschrieben und für maximal 72 Stunden gespeichert.
Die Aufnahmen werden in der Regel nicht eingesehen. Sie werden nur im Falle eines Unfalls, Zusammenstoßes oder einer Streitigkeit über diesen Zeitraum hinaus extrahiert und aufbewahrt, für die zur Feststellung oder Verteidigung eines rechtlichen oder versicherungsrechtlichen Anspruchs unbedingt erforderliche Zeit, jedenfalls nicht länger als bis zur Beilegung der Streitigkeit.
Es wird kein Ton aufgezeichnet.
Die Aufnahmen werden nicht verbreitet, nicht veröffentlicht und nicht an Dritte weitergegeben, außer an Versicherungsgesellschaften, die zuständigen Behörden und beauftragte Rechtsanwälte in den oben genannten Fällen.
In den Fahrzeugen ist der von der italienischen Datenschutzbehörde für Videoüberwachung vorgeschriebene Kurzhinweis ausgehängt.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verkehrssicherheit und an der Wahrung eines Rechts vor Gericht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.2 GPS

Die Fahrzeuge sind mit einem Satellitenortungssystem ausgestattet, das für die Verwaltung der Flotte und die Zuweisung der Fahrzeuge zu den Fahrten genutzt wird (Position des Fahrzeugs in Echtzeit, um das nächstgelegene Fahrzeug zu ermitteln und die Ankunftszeit zu schätzen).

Das System ortet das Fahrzeug, nicht den Passagier.
Es wird kein Streckenverlauf gespeichert, der einer einzelnen Fahrt oder einem einzelnen Kunden zugeordnet werden kann: Die Daten werden in Echtzeit genutzt und nicht zur Rekonstruktion von Fahrten archiviert.
Die Standortdaten werden nicht zur Fernüberwachung der Arbeitstätigkeit der Fahrer verwendet; sollte eine solche Verarbeitung künftig eingeführt werden, gehen ihr die nach Art. 4 des italienischen Gesetzes 300/1970 vorgeschriebenen Verfahren voraus.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit, im Rahmen der gesetzlichen Grenzen, folgende Rechte ausüben:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) — erfahren, welche Daten wir verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtige Daten korrigieren oder unvollständige Daten vervollständigen lassen.
Löschung (Art. 17 DSGVO) — die Löschung Ihrer Daten erwirken, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — verlangen, dass die Verarbeitung bis zur Klärung ausgesetzt wird.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@transfernaples.it und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage; diese Frist kann bei besonders komplexen Anfragen um zwei weitere Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren. Die Ausübung der Rechte ist kostenlos, außer bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen.

9. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei der italienischen Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rom, Italien – garante@gpdp.it – www.garanteprivacy.it) Beschwerde einzulegen, oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben, oder ein Gericht anzurufen.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: verschlüsselte Verbindung zur Website über HTTPS, Übermittlung der Formulare über verschlüsselte Kanäle, durch individuelle Zugangsdaten und Multi-Faktor-Authentifizierung geschütztes Postfach, Beschränkung des Zugriffs auf befugte Personen.

Kein System ist jedoch absolut sicher: Wir bitten Sie, in die Freitextfelder der Formulare (zum Beispiel die Anmerkungen) keine nicht erforderlichen Daten einzutragen, insbesondere keine Daten zu Gesundheit, ethnischer Herkunft, politischen oder religiösen Überzeugungen oder anderen besonderen Kategorien im Sinne von Art. 9 DSGVO.

11. Minderjährige

Die Website und die Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, die keine eigenständigen Buchungen vornehmen können. Eine Buchung, die Minderjährige betrifft, muss von einem Elternteil oder einer sorgeberechtigten Person vorgenommen werden, die auch die entsprechenden Daten der beförderten Minderjährigen angibt (Name und Anzahl, zum Zweck der Zuweisung von Kindersitzen und eines geeigneten Fahrzeugs). Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns bitte: Wir werden die Daten löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um sie an gesetzliche Änderungen oder die Einführung neuer Dienste anzupassen. Die jeweils gültige Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dies auf der Website kenntlich machen und Sie, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erneut um deren Abgabe bitten.