Privacy Policy | Transfer Naples

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026

La presente informativa descrive come Transfer Naples raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti del sito www.transfernaples.it e dei clienti del servizio di noleggio con conducente, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Cuono Rea, titolare dell'omonima ditta individuale operante con il nome commerciale Transfer Naples
Sede: Traversa Masseria Cangiano 3 – 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 09399471219
Email: info@transfernaples.it

Per qualunque questione relativa ai dati personali puoi scrivere all'indirizzo email sopra indicato.

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): il trattamento non rientra nei casi di nomina obbligatoria previsti dall'art. 37 del GDPR, non trattandosi di autorità pubblica né di trattamento su larga scala di categorie particolari di dati o di monitoraggio sistematico su larga scala.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisci tu

Richiesta di preventivo e prenotazione di un transfer o di un tour Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, luogo di partenza e di destinazione, data e ora del servizio, numero di passeggeri (adulti e bambini), numero e tipo di bagagli, numero del volo o del treno, lingua preferita, modalità di pagamento scelta e le eventuali note libere che inserisci nel modulo.

Dati di fatturazione (solo se richiedi fattura) Ragione sociale o nominativo, partita IVA o codice fiscale, indirizzo PEC o Codice Destinatario SDI, indirizzo completo (via, città, provincia, CAP, Paese).

Modulo contatti Nome, indirizzo email e contenuto del messaggio.

Candidature (sezione "Lavora con noi") Nome, cognome, email, telefono, informazioni sui requisiti professionali dichiarati (certificato KB, iscrizione al ruolo conducenti, licenza NCC) ed eventuale curriculum vitae allegato.

Registrazione aziende e agenzie ("Per le aziende") Ragione sociale, nome del referente, email, telefono e indirizzo dell'operatore.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione Il server che ospita il sito registra, come tutti i server web, indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati sono usati per finalità tecniche, statistiche in forma aggregata e sicurezza, e per accertare responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.

Cookie e strumenti simili Il sito utilizza esclusivamente cookie e strumenti tecnici. Il dettaglio completo è nella Cookie Policy.

2.3 Dati raccolti durante il servizio a bordo

I veicoli sono dotati di dashcam (telecamera rivolta verso la strada) e di sistema GPS. Il dettaglio di questi trattamenti è al successivo punto 7.

2.4 Dati raccolti tramite canali esterni

Puoi contattarci anche tramite la nostra scheda Google Business Profile o tramite i profili Facebook e Instagram. In tal caso riceviamo i dati che tu stesso rendi disponibili su quelle piattaforme (ad esempio il nome del profilo e il contenuto del messaggio o della recensione). Il trattamento operato dalle piattaforme è retto dalle rispettive informative, sulle quali non abbiamo controllo; noi trattiamo solo i dati che ci trasmetti per rispondere alla tua richiesta.

3. Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica

Fornire preventivi, gestire prenotazioni ed erogare il servizio di trasporto. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento è necessario: senza questi dati non possiamo prendere in carico la corsa.
Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti, email, telefono o social. Base giuridica: misure precontrattuali o legittimo interesse a dare riscontro a chi ci scrive (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Valutare le candidature ricevute. Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
Garantire la sicurezza della circolazione e tutelare un diritto in sede giudiziaria in caso di sinistro (dashcam). Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Gestire la flotta e assegnare i veicoli alle corse (GPS). Base giuridica: legittimo interesse del titolare all'organizzazione dell'attività (art. 6.1.f GDPR).
Difendere un diritto in sede giudiziaria e gestire reclami o contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie online. Utilizziamo Google Analytics 4 per misurare quante prenotazioni si concludono e il tag di Google Ads per collegarle agli annunci. A Google Analytics inviamo l'importo, la valuta e un codice della transazione, non i tuoi dati identificativi. Base giuridica: tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie e revocabile in ogni momento dal link "Preferenze cookie" a piè di pagina. Il conferimento è facoltativo: rifiutando, il sito funziona esattamente allo stesso modo.

Non inviamo newsletter, email promozionali o comunicazioni di marketing e non adottiamo processi decisionali automatizzati ai sensi dell'art. 22 del GDPR. L'unico strumento di profilazione presente è il tag di conversione descritto sopra, che si attiva soltanto con il tuo consenso.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono trattati dal titolare e dai collaboratori autorizzati e istruiti ai sensi dell'art. 29 del GDPR. Possono inoltre essere comunicati ai seguenti soggetti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove ne ricorrano i presupposti:

Aruba S.p.A. (Italia) — hosting del sito web.
Supabase Inc. (Stati Uniti) — infrastruttura sulla quale girano le funzioni che inoltrano i moduli del sito.
Resend (Plus Five Five, Inc.) (Stati Uniti) — servizio di invio delle email generate dai moduli.
Google Ireland Limited / Google LLC — casella di posta aziendale su cui riceviamo le richieste, servizio Google Maps utilizzato nel modulo di prenotazione, scheda Google Business Profile e, previo tuo consenso, Google Analytics 4 e tag di conversione Google Ads. Per quest'ultimo Google agisce come titolare autonomo del trattamento sui dati raccolti tramite la propria piattaforma pubblicitaria.
Altre società di noleggio con conducente partner, alle quali possiamo affidare l'esecuzione del servizio quando necessario, come previsto dai nostri Termini di Servizio. In tal caso comunichiamo i soli dati indispensabili all'esecuzione della corsa (nominativo, recapito telefonico, punto di prelievo e destinazione, orario, numero di passeggeri e bagagli).
Consulenti fiscali, contabili e legali e altri professionisti che ci assistono, nei limiti dei rispettivi incarichi.
Autorità pubbliche e organi di vigilanza, quando la comunicazione è imposta dalla legge o necessaria per accertare o difendere un diritto in giudizio.

Non vendiamo i tuoi dati personali. L'unica comunicazione a fini pubblicitari è quella verso Google descritta sopra, che avviene solo se hai acconsentito alla categoria "marketing" del banner cookie.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori sopra elencati (Supabase, Resend, Google) hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare i dati su server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al EU–U.S. Data Privacy Framework per i fornitori che vi aderiscono e, in via ulteriore o alternativa, Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea, accompagnate da misure supplementari.

Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@transfernaples.it.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di prenotazione e di erogazione del servizio: per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni dalla conclusione del servizio, in adempimento degli obblighi civilistici e fiscali (art. 2220 c.c. e normativa IVA).
Documenti fiscali e di fatturazione: 10 anni dall'emissione.
Richieste inviate tramite il modulo contatti o via email che non danno luogo a una prenotazione: 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
Candidature e curriculum vitae: per il solo tempo necessario alla selezione, al termine della quale i dati e gli eventuali allegati sono cancellati. Non manteniamo un archivio di candidature spontanee.
Dati di registrazione di aziende e agenzie: per tutta la durata del rapporto commerciale e per 10 anni successivi.
Registrazioni dashcam: vedi punto 7.
Dati di navigazione e log del server: secondo i tempi tecnici del fornitore di hosting, di norma non superiori a 12 mesi.
Consenso ai cookie: la scelta espressa è conservata sul tuo dispositivo per 6 mesi, dopodiché il banner ti verrà riproposto.

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, fatta salva la loro ulteriore conservazione qualora sia necessaria per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e per il solo tempo occorrente a tale scopo.

7. Dashcam e GPS a bordo dei veicoli

7.1 Dashcam

I veicoli possono essere dotati di dashcam rivolta verso la strada, installata a fini di sicurezza della circolazione e per documentare la dinamica di eventuali sinistri.

La telecamera non riprende l'abitacolo e non è orientata verso i passeggeri.
La registrazione avviene a ciclo continuo: le immagini si sovrascrivono automaticamente e sono conservate per un massimo di 72 ore.
Le immagini non sono visionate in via ordinaria. Vengono estratte e conservate oltre tale termine solo in caso di sinistro, incidente o contestazione, per il tempo strettamente necessario ad accertare e difendere un diritto in sede giudiziaria o assicurativa, e comunque non oltre la definizione della controversia.
L'audio non viene registrato.
Le immagini non sono diffuse, non sono pubblicate e non sono comunicate a terzi se non alle compagnie assicurative, alle autorità competenti e ai legali incaricati, nei casi sopra indicati.
All'interno dei veicoli è esposta l'informativa breve prevista dal provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in materia di videosorveglianza.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza della circolazione e alla tutela di un diritto in sede giudiziaria (art. 6.1.f GDPR).

7.2 GPS

I veicoli sono dotati di sistema di localizzazione satellitare utilizzato per la gestione della flotta e l'assegnazione dei veicoli alle corse (posizione del mezzo in tempo reale, per individuare il veicolo più vicino e stimare i tempi di arrivo).

Il sistema localizza il veicolo, non il passeggero.
Non viene conservato uno storico dei percorsi riferibile alla singola corsa o al singolo cliente: il dato è utilizzato in tempo reale e non archiviato a fini di ricostruzione degli spostamenti.
I dati di localizzazione non sono utilizzati per il controllo a distanza dell'attività lavorativa dei conducenti; qualora tale trattamento dovesse essere introdotto, sarà preceduto dagli adempimenti previsti dall'art. 4 della Legge 300/1970.

8. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare, nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

Accesso (art. 15 GDPR) — sapere quali dati trattiamo e ottenerne copia.
Rettifica (art. 16 GDPR) — correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
Cancellazione (art. 17 GDPR) — ottenere la cancellazione dei dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per obbligo di legge.
Limitazione (art. 18 GDPR) — chiedere che il trattamento sia sospeso in attesa di verifiche.
Portabilità (art. 20 GDPR) — ricevere in formato strutturato i dati che ci hai fornito e trasmetterli a un altro titolare.
Opposizione (art. 21 GDPR) — opporti in qualsiasi momento ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Revoca del consenso (art. 7.3 GDPR) — dove il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@transfernaples.it indicando il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta; il termine può essere prorogato di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse, dandotene comunicazione. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garante@gpdp.it – www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi abitualmente o lavori, o ancora di ricorrere all'autorità giudiziaria.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati: connessione al sito cifrata tramite protocollo HTTPS, trasmissione dei moduli tramite canali cifrati, accesso alle caselle di posta protetto da credenziali individuali e autenticazione a più fattori, limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati.

Nessun sistema è però sicuro in assoluto: ti invitiamo a non inserire nei campi liberi dei moduli (ad esempio le note) dati non necessari, e in particolare dati relativi alla salute, all'origine etnica, alle opinioni politiche o religiose o ad altre categorie particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR.

11. Minori

Il sito e i servizi non sono destinati a minori di 16 anni, che non possono effettuare prenotazioni in autonomia. La prenotazione di un servizio che coinvolge minori deve essere effettuata da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale, il quale fornisce anche gli eventuali dati dei minori trasportati (nome e numero, ai fini dell'assegnazione dei seggiolini e del veicolo idoneo). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici: provvederemo alla cancellazione.

12. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ne daremo evidenza sul sito e, ove il trattamento si fondi sul consenso, ti chiederemo nuovamente di esprimerlo.