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Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Cette Politique relative aux cookies explique quels cookies et quels outils de stockage local sont utilisés par le site www.transfernaples.it, à quoi ils servent et comment vous pouvez les gérer. Elle fait partie intégrante de notre Politique de confidentialité, à laquelle il convient de se référer pour tout ce qui concerne le responsable du traitement, vos droits et les durées de conservation.

1. En bref

Ce site utilise des cookies et outils techniques, c'est-à-dire ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez expressément. Pour ceux-ci, conformément à l'art. 122 du Code italien de la protection des données et aux lignes directrices de l'autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021, votre consentement n'est pas requis.

Un seul outil de profilage publicitaire est également présent : la balise de conversion de Google Ads, qui nous indique combien de réservations proviennent de nos annonces (point 3.6). Elle n'est chargée que si vous l'acceptez expressément dans le bandeau, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous utilisons également Google Analytics 4 (point 3.7), également soumis à votre consentement, pour mesurer combien de réservations aboutissent : cette donnée alimente le comptage des conversions publicitaires. Nous ne vendons pas vos données à des réseaux publicitaires.

2. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient à votre appareil, où ils sont stockés puis retransmis au site lors de votre prochaine visite. Outre les cookies, il existe des technologies similaires — comme localStorage et sessionStorage — qui permettent de conserver des informations dans le navigateur sans les envoyer automatiquement au serveur. La réglementation les assimile aux cookies, ce qui explique pourquoi nous les décrivons ici.

Les cookies se distinguent en cookies techniques (nécessaires au fonctionnement ou demandés par l'utilisateur) et cookies de profilage (utilisés pour reconstituer des habitudes et préférences à des fins publicitaires). Ils peuvent également être des cookies de première partie, s'ils sont déposés par ce site, ou de tierce partie, s'ils sont déposés par un domaine différent.

3. Outils utilisés par ce site

3.1 Outils techniques de première partie

  • lng — stocké dans le localStorage. Conserve la langue que vous avez choisie (italien ou anglais) afin que vous n'ayez pas à la resélectionner à chaque visite. Durée : permanente, jusqu'à ce que vous videz le stockage de votre navigateur.
  • bookingData et tourBookingData — stockés dans le sessionStorage. Ils conservent les données que vous saisissez dans le formulaire de réservation (trajet, dates, passagers, véhicule choisi) au fil des étapes du processus. Sans eux, la réservation serait perdue à chaque changement de page. Durée : jusqu'à la fermeture de l'onglet du navigateur.
  • tn_cookie_consent_v1 — stocké dans le localStorage. Conserve le choix que vous avez exprimé dans le bandeau, afin qu'il ne vous soit pas présenté à nouveau sur chaque page. Durée : 6 mois, ou jusqu'à ce que vous modifiiez vos préférences.

Aucun de ces outils ne permet de vous identifier ou de vous suivre sur d'autres sites.

3.2 Google Maps (Google Ireland Limited)

Le formulaire de réservation utilise Google Maps Platform pour la saisie automatique des adresses de départ et de destination. L'outil n'est chargé que sur les pages du parcours de réservation, et non sur les pages informatives du site (accueil, blog, guides, pages transfert).

Google Maps est utilisé ici comme un outil techniquement nécessaire à la fourniture du service que vous demandez : sans lui, il n'est pas possible de compléter correctement les champs d'adresse ni de calculer le trajet. C'est pourquoi il fait partie des outils nécessaires.

Lorsque le service est chargé, Google reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, et peut déposer ses propres cookies sur le domaine google.com. Google agit en tant que responsable du traitement autonome pour les traitements qu'il effectue sur sa propre plateforme.

3.3 Hébergement (Aruba S.p.A.)

Le site est hébergé sur des serveurs d'Aruba S.p.A. situés en Italie. Le serveur enregistre les journaux d'accès habituels (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) à des fins techniques et de sécurité. Il ne s'agit pas de cookies mais de données de navigation : nous en parlons au point 2.2 de la Politique de confidentialité.

3.4 Polices et ressources

Les polices de caractères du site sont hébergées directement sur notre propre serveur : aucun appel n'est effectué vers Google Fonts ni vers d'autres CDN externes pendant la navigation.

3.5 Réseaux sociaux

Nos pages contiennent de simples liens vers nos profils Facebook et Instagram. Il s'agit de liens ordinaires : ce ne sont pas des widgets intégrés et ils n'installent aucun cookie tiers tant que vous ne cliquez pas dessus. Si vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers la plateforme concernée, où s'appliquent les politiques de confidentialité de Meta Platforms Ireland Limited.

3.6 Google Ads (Google Ireland Limited) — uniquement avec votre consentement

Le site inclut la balise de conversion de Google Ads (gtag.js, identifiant AW-18370967366). Elle sert à savoir combien de réservations proviennent de nos annonces, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

L'outil est désactivé par défaut : le script n'est même pas téléchargé tant que vous n'acceptez pas la catégorie Marketing dans le bandeau. Si vous refusez, ou si vous n'exprimez aucun choix, votre navigateur ne contacte jamais les serveurs de Google à cette fin.

Si vous consentez, Google peut déposer des cookies de première partie sur le domaine de ce site — typiquement _gcl_au (durée : 90 jours), utilisé pour attribuer une conversion à un clic sur une annonce — et recevoir votre adresse IP, des informations techniques sur votre navigateur et la page visitée. Sur ces données, Google agit en tant que responsable du traitement autonome.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis « Préférences cookies » en pied de page : lors du retrait, nous désactivons l'outil et supprimons les cookies _gcl_* déjà présents sur votre appareil.

3.7 Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — uniquement avec votre consentement

En plus de la balise publicitaire, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'utilisation du site et, en particulier, le nombre de réservations abouties. Cette donnée alimente le comptage des conversions dans Google Ads.

Cet outil est lui aussi désactivé par défaut et ne s'active que si vous acceptez la catégorie Statistiques dans le bandeau. Lorsqu'il est actif, Google Analytics dépose des cookies de première partie — typiquement _ga et _ga_<ID> (durée : 2 ans) — qui attribuent à votre navigateur un identifiant aléatoire permettant de distinguer les visites.

À la fin d'une réservation, nous envoyons à Google Analytics un événement contenant le montant de la réservation, la devise et un identifiant de transaction. Nous n'envoyons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni les adresses de départ et de destination.

Si vous retirez votre consentement, nous désactivons l'outil et supprimons les cookies _ga* déjà présents sur votre appareil.

4. Catégories affichées dans le bandeau

Le panneau « Personnaliser » du bandeau présente quatre catégories :

  • Nécessaires — toujours actifs, non désactivables. Ce sont les outils décrits aux points 3.1 et 3.2.
  • Fonctionnels — outils non indispensables qui améliorent l'expérience d'utilisation (par exemple des contenus multimédias intégrés). Nous n'en utilisons actuellement aucun.
  • Statistiques — outils de mesure d'audience. Comprend Google Analytics 4 (point 3.7). Désactivé tant que vous ne l'acceptez pas.
  • Marketing — cookies de profilage publicitaire. Comprend la balise de conversion de Google Ads décrite au point 3.6. Désactivée tant que vous ne l'acceptez pas.

Les trois catégories non nécessaires restent visibles et désactivées : si nous devions introduire l'un de ces outils à l'avenir, il ne sera activé qu'après votre autorisation expresse, et le bandeau vous sera à nouveau présenté.

5. Comment gérer vos préférences

Depuis le site. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en cliquant sur « Préférences cookies » dans le pied de page de chaque page du site. Le bandeau se rouvrira et vous pourrez exprimer un nouveau choix.

Depuis votre navigateur. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies et les stockages locaux depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation des outils techniques peut empêcher le bon fonctionnement du site, en particulier du formulaire de réservation. Instructions :

6. Modifications de cette Politique relative aux cookies

Si nous introduisons de nouveaux outils ou modifions les finalités des outils existants, nous mettrons à jour cette page et le bandeau vous sera à nouveau présenté afin que vous puissiez exprimer un nouveau choix. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Pour toute question, vous pouvez écrire à info@transfernaples.it.

Gérer vos préférences

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour rouvrir le bandeau de consentement et modifier votre choix.