Cosa comunicarci in prenotazione: bagagli, bambini, animali, soste e categoria del veicolo.
6 domande
Data e orario, indirizzi esatti di partenza e destinazione, numero di passeggeri, numero e tipo di bagagli, numero di volo, treno o nave se pertinente, e un recapito telefonico raggiungibile in Italia (meglio se WhatsApp). Dati errati o incompleti che rendono il servizio impossibile non danno diritto a rimborso, quindi rileggili prima di confermare.
Un bagaglio grande più un bagaglio a mano per passeggero. Bagagli extra o ingombranti — sci, attrezzature sportive, strumenti musicali, passeggini, sedie a rotelle — vanno dichiarati in prenotazione, così assegniamo il veicolo adatto. Per motivi di sicurezza i bagagli non possono essere sistemati sui sedili passeggeri, e il conducente può rifiutare bagagli non dichiarati che non entrano nel mezzo.
Sì, seggiolini e rialzi omologati sono gratuiti e forniti su richiesta. Comunica età e peso dei bambini in fase di prenotazione: la legge italiana impone sistemi di ritenuta adeguati e, senza questa informazione, il conducente può rifiutare il trasporto del minore senza diritto a rimborso.
Sì, se concordato in anticipo e con trasportino o adeguate protezioni: indicalo al momento della prenotazione. I cani guida per persone con disabilità sono sempre ammessi, senza alcun sovrapprezzo.
Quello della categoria che hai prenotato: Economy, Standard Class, Van Standard o Van First Class. Il modello indicato sul sito è rappresentativo della categoria, non del singolo veicolo. Per esigenze operative o di manutenzione possiamo assegnare una categoria pari o superiore, mai inferiore.
Sì, se la concordiamo prima: la sosta viene quotata e riportata nella conferma, così sai già quanto costa. Soste o deviazioni chieste durante il servizio sono possibili ma vengono conteggiate a parte, secondo la tariffa oraria concordata.
Se sei già in viaggio o il transfer è imminente, telefono e WhatsApp sono attivi 24 ore su 24.
+39 320 225 6453
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